新型コロナウィルスによる緊急事態宣言発令に伴う体制について

日頃よりパックデポをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウィルスによる緊急事態宣言発令により、ご注文・お問い合わせが大変集中致しております。出荷業務、お問い合わせの対応には、お時間が掛かる場合がある状況です。状況が落ち着くまで、下記の対応を取らせていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご協力程よろしくお願いいたします。

当日出荷、急ぎの日時指定の対応について

仕入先様からの商品の入荷状況も悪化しており、在庫・入荷時間ともに当日出荷が困難な状況となっております。当面の間、当日発送、急ぎの日時指定を止めさせて頂きます。出来る限りの早い出荷を心掛けるように致して参ります。

納期のお問い合わせについて

納期のお問い合わせにつきましても、正確な内容をお伝えするのが困難な状況です。お急ぎのお客様は、在庫品より商品をお選びいただくのが確実です（受発注の表記がない商品が在庫品となります）
商品検索機能に、即出荷可能な在庫品の絞り込み機能を追加しました。ぜひご利用ください。分納はできませんので、受発注品を混在しないようご注意ください。

大量購入について

需要が急激に高まった商品については、メーカー欠品も発生しております。 長期の出荷待ち、数量変更をお願いする場合がございます。

ご注文後の商品追加や変更

ご注文が集中しており、商品の追加、変更の対応が出来ない状態です。複数オーダーの同梱も対応できない場合もございます。注文にお間違えがないようご注意をお願いいたします。

商品のご案内について

問い合わせが多いため、ご案内に時間がかかる状況となっております。
商品の仕様から検索機能を利用いただき、イメージに合う商品を探していただくのが確実です。
食品のサイズから外寸をイメージし、そこからカテゴリを絞り込むように検索していただくと探しやすいかと思います。

サンプルのご依頼について

サンプルにつきましても対応を見合わせていただきます。各仕入先様も在宅勤務等特別体制に入っており、サンプルが提供できない状態となっております。

電話での注文について

誤発注、誤出荷防止のため、お電話によるご注文は、従来より一切お受け致しておりません。インターネットよりのご注文をお願いいたします。

弊社におきましても在宅勤務等の体制を取らせて頂いております。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、昨今の情勢を鑑みて、何卒ご理解、ご協力の程お願いいたします。