お客様の声

お客様の声をお聞かせください

女性

PackDepotでは、お客様にとって便利なお店になれるよう、ご意見を聞きながら日々改善を重ねています。 「こんな商品が欲しい」、「こんな対応をして欲しい」というご意見があれば、ぜひお聞かせください。
商品のお見積りなど、ご返答が必要なご意見はお問い合わせページよりお願いいたします。

お皆様のご意見で改善をさせていただいた例

配達員

宅配便の問い合わせ番号が欲しい

発送完了をお知らせするメールに、運送会社様の問い合わせ番号を記載するようにしました。

「◯◯」という商品が欲しい

該当する商品が見つかり次第、順次パックデポに掲載させていただいてます。お問い合わせページより、お気軽にご相談ください。

アンケートにお寄せいただいたご意見

「HPが親切な案内になっていて見やすいし、初心者でも安心してお買い物できました。」
(商店 30代)

ありがとうございます!
親切で使いやすくわかりやすいサイトを目指しております。 これからもお客様の声を反映し、改良続けます。

「これから新たに営業をスタートします。今後とも、よろしくお願いいたします。」
(食品関係 30代)

ありがとうございます。ぜひ末永いお付き合いをよろしくお願いします。

「配送日、配達時間にもう少し融通が利けたらいいと思います。」
(中華レストラン 20代)

大変申し訳ありません。運送業者様については価格と利便性のバランスの良い業者様を探しております。
現在ヤマト運輸様にも対応し、離島のお客様などのご要望にお応えできるようになりました。

「お刺身容器と寿司容器を分けて欲しい。お刺身容器の種類が少ない。」
(料理材料卸 50代)

貴重なご意見ありがとうございます。
こちらのご意見をきっかけに寿司容器刺身容器とカテゴリを分け、商品を見直させていただきました。

「2度電話にて商品の確認等をさせていただきましたが、お二人とも親切で丁寧に応対していただきました。
レジ袋のマチの部分がわからず、問い合わせしましたが、寸法をのせていただけると、お互い手間が省けたのではないのかと思いました。」
(団体 40代)

ご意見ありがとうございます。
お客様のアドバイスを受けて、現在はレジ袋の商品詳細ページに、マチのサイズなどを記載するように改善いたしました。